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多措并举强实力 岛外患者“逆行”求医

供稿:审稿/公保才旦 | 发布日期:2020-09-23 | 点击数: 1825 次
​由“出岛治病”到“上岛求医”,这一细微的变化,彰显了欧宝体育NBA的技术实力与服务品质。

此前,由于肿瘤诊疗技术相对薄弱,海南的肿瘤大病患者一般都要到岛外治疗。“肿瘤大病不出岛”,成了当年海南省委、省政府为民办实事的目标之一。

建院近5年的欧宝体育NBA,通过对标国际一流医疗技术,引进国内外专业人才,强化“以患者为中心”的服务理念,深受岛内外患者的信任。

统计表明,该院来自岛外的患者占比高达三分之一。其中,河南、黑龙江、河北患者依次分列前三位。

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筑巢引凤“唱大戏”

年轻的欧宝体育NBA,起步卓尔不凡。

该院创建时,一次性投入巨资,从欧美等国家引进了1470多套肿瘤专业诊疗设备。包括“治癌神器”速锋刀、“查癌神器”派特CT、癌症“早筛神器”二代分子测序仪等,全部处于国际前沿技术,其中40%的设备在海南属于“首台”,有些在华南、西南片区也“仅此一家”。

设备是基础,人才是关键。

19名在医技发达国家从事肿瘤临床治疗和研究工作的“海归”博士、博士后,分别从欧美、日本、韩国等汇聚海南。他们不仅带来了世界前沿的诊疗技术,更引入了国际先进的肿瘤诊疗理念。

一批国内肿瘤诊疗领域的“领军”专家,也相继被“挖”到海南。两股人才的合流,为该院组建了国内少见的肿瘤诊疗“超级豪华战队”。

随着大批国际先进诊疗设备和肿瘤专业人才引进,海南肿瘤诊疗水平实现历史跨越,不仅结束了“肿瘤大病岛外求医”的历史,还吸引了大批岛外患者“逆行”到海南诊治。

医院副院长、首席专家邵永孚,是我国腹部肿瘤“重量级”人物,擅长腹部复杂肿瘤治疗,岛外患者从黑龙江畔、黄河岸边,慕名专程来海南找他治疗的病人络绎不绝。

开院近5年时间,对于一家肿瘤医院的发展是一小步,但对于海南肿瘤防治却是一大步。术中放疗、骨与软组织肿瘤、肿瘤介入治疗等50多项技术填补了海南肿瘤诊治空白;3D腹腔镜“保肛”根治肠癌技术、泌尿系上下尿路无创取石、乳腺麦默通手术、甲状腺消融超微创技术等达到国内先进水平;壶腹周围癌治疗技术,达到国际同行先进水平,成功实现了“弯道超车”。

对标“一流” 打好“国际牌”

该院赢在了“起跑线”上。

他们采纳了国际著名的医疗机构设计“大腕”——美国坤龙公司建设方案,医院建成后获得多项国内外建筑设计大奖。高大回廊、花园式的庭院,尽显医院的“与众不同”。参观过医院的人有一个共同评价:一点也不像医院,更像一家豪华酒店。 

但真正彰显现代医院理念的,是细微处显示的人文关怀。静音阻尼门、无声排水管、无菌新风系统……一系列人性化的设计,让病患得到体贴关怀。

该院在与北京、天津、广州中山等国内肿瘤诊疗行业的“老大”攀亲结对,建立深度合作关系的同时,对标国际一流肿瘤防治机构,借助巨人的“肩膀”,登高望远,助力“弯道超车”。

世界最知名的美国梅奥诊所,在中国大陆区的第一个深度合作伙伴,便选择了这家“后来居上”的医院。通过与美国梅奥、安德森癌症中心等开展学术交流、人才培养、远程教学会诊系列“动作”,让医护放眼世界,汲取“营养”。一位乳腺癌肝转移患者,原计划远渡重洋赴梅奥求医。梅奥专家建议就近到欧宝体育NBA诊疗,解决不了再去美国。

该院MDT(多学科会诊)团队为这位患者制订了个体化治疗方案,并与患者亲属一道,面对面与梅奥专家团队进行远程会诊。最终诊疗方案被梅奥专家团队高度认可,不仅为患者节省了费用,更免却了舟车劳顿之苦。

“术中放疗”颠覆了传统的放疗技术,为中晚期恶性肿瘤患者创造了新的生机。该院不惜重金引进设备,派出专家远赴英国、美国等多国学习深造,在海南率先开展术中放射治疗,创造了一个又一个生命奇迹。目前该院术中放疗达到国内领先水平,被国际权威组织——世界术中放疗联盟吸收为成员,获得国际认可。

该院还通过布局博鳌乐城国际医疗旅游先行区,合法合规用好新医药“特许”利好政策,让国内急需治疗的患者,与欧美等发达国家同步接受新药治疗。

9月21日,间质瘤患者王女士和3位病友,相约从安徽、江苏等地,专程来到欧宝体育NBA进行用药前规范诊疗,准备前往该院与琼海市政府合作兴建的博鳌超级医院接受国内首个“特许带离”药物瑞普替尼治疗。

提升服务品质 迎四方病患

从“让患者满意”到“让患者开心”是该院服务理念的一次质的飞跃。

去年10月,该院启动“最多跑一次”的一站式服务,过去患者挂号、缴费、住院、医保登记分多个窗口逐一排队,现在“一步到位”一次搞掂。门诊各项检查,扫一个二维码全部办好,极大方便了患者。

“让患者满意是最基本的要求,更要真诚地为患者服务,让患者在诊疗期间,消除疾病的恐惧,开心接受治疗。”该院吴世政院长提出了“亲情疗护”理念,通过各种医护关怀,让患者获得如家般的温暖与治疗体验。

放疗患者,对治疗的延续性和连贯性有较高要求。因此,患者放疗周期一般按周确定。由于春节、国庆等国家法定节假日,与正常双休日不一致,遇到这种情况,患者往往要中断治疗。一是影响治疗效果;二是增加患者住院时间,从而增加费用。特别是外地患者,舟车劳累,还得重新办理出入院手续,极为不便。该院放疗科“一切从患者利益出发”,在国内率先实行“患者疗程休假制”,即按照患者治疗周期,调整法定节假日。今年端午节,2位从广东慕名来该院接受放疗的患者,正为过节“何去何从”犯愁时,得知放疗科不放假后,双双专门给医院写信感谢。

今年新冠疫情期间,不少到海南过冬的肿瘤患者,无法返回当地进行放疗、化疗治疗,十分着急。该院在确保防疫安全的情况下,为外地肿瘤患者开通了就医“绿色通道”,为滞留海南的肿瘤病人打造了一个“安全岛”,让他们得到及时治疗。

该院对终末期肿瘤患者实施更加人性化的“安宁疗护”,让他们有尊严走完人生最后旅程。乳腺癌晚期患者符阿姨,前胸严重溃烂,发出恶臭。“安宁疗护”组对她关怀备至,悉心照料。老人安详离世后,她的家人专程从外地来到医院送锦旗,感谢医护们对老人临终关怀。老人儿子深情地给医护们鞠了一躬:“谢谢你们,让我妈妈有尊严地走了!”

文/梁山


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